追求合作共贏
Win win for you and me售前售中售后完整的服務(wù)體系
誠信經(jīng)營質(zhì)量保障價格合理服務(wù)完善開口閃點與閉口閃點不同點在于。。
長沙思辰儀器科技有限公司自主研發(fā)的全自動閉口閃點測定儀和全自動開口的區(qū)別在于;在于溫度點的不同;(國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定)點火的方式不同;升溫的速率不同;試樣杯的不同;攪拌的轉(zhuǎn)速不一樣;
自設(shè)備到達(dá)使用場地后,我公司將提供以下售后/保修服務(wù):
1、安裝調(diào)試:在確定現(xiàn)場已具備合格電源、氣源、實驗室等相關(guān)安裝的*條件后,售后服 務(wù)工程師將上門免費安裝調(diào)試設(shè)備,現(xiàn)場培訓(xùn)操作人員及設(shè)備保養(yǎng)人員。(建議設(shè)備操作人員在設(shè)備安裝調(diào)試前先學(xué)習(xí)國家標(biāo)準(zhǔn)或參加相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。)
2、保修服務(wù):從安裝調(diào)試之日起保修壹年(三包),*維修,提供維護(hù)指導(dǎo)。
3、服務(wù)響應(yīng):接用戶2小時內(nèi)回復(fù),根據(jù)故障情況,如需上門服務(wù)時售后服務(wù)工程師48小時以內(nèi)到用戶現(xiàn)場。 注:上門服務(wù)準(zhǔn)則——針對設(shè)備出現(xiàn)的問題,用戶在按照使用說明書中“故障排除”章節(jié)進(jìn)行故障排除操作,仍無法解決出現(xiàn)的問題時,我公司提供上門服務(wù)。如需要更換零部件,售后服務(wù)工程師將會根據(jù)使用現(xiàn)場的備品備件情況確定是否需要上門服務(wù)及具體時間。
4、軟件升級:終身提供免費的升級軟件。
5、備品備件:長期保證耗材、配件的供應(yīng)。
長沙思辰儀器科技有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)石油檢測分析儀器及pH自動控制加液系統(tǒng)的制造商,是集研發(fā)、銷售、售后服務(wù)為一體的科技創(chuàng)新型企業(yè)。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于油田、煉廠、高等院校、科研院所、油料儲運、化工、電力、機(jī)械、鋼鐵、冶金、鐵路、航空、*、質(zhì)檢、海關(guān)及檢驗檢疫等行業(yè)。
公司一直秉承“服務(wù)科學(xué)、回報社會”的企業(yè)使命和“一切以客戶為中心”的服務(wù)理念為宗旨,作為一家以客戶需求為導(dǎo)向的企業(yè),思辰研發(fā)中心根據(jù)用戶的實際需要,不斷的為客戶研發(fā)、設(shè)計、制造產(chǎn)品完成交付使用。作為一家追求服務(wù)的企業(yè),思辰客服中心有著完善的服務(wù)流程,能以多種形式持續(xù)的為客戶提供專業(yè)及時的售前、售中和售后服務(wù)。